FAQ
Q:Quelles solutions de stockage d'énergie proposez-vous pour les projets commerciaux et industriels ?
A:
Nous proposons des systèmes de stockage d'énergie C&I clé en main complets, y compris le stockage d'énergie en armoire tout-en-un, le conteneur de stockage d'énergie refroidi par liquide, l'ESS refroidi par air, le stockage sur réseau hors réseau/hybride, les solutions intégrées de stockage + solaire, le BESS formant réseau (lié au réseau) et le stockage d'énergie de secours pour les usines, les centres commerciaux, les centres de données et les parcs industriels. Nous prenons en charge la tension, la capacité et la taille de l'armoire personnalisées.
Q:Quel type de cellule de batterie adoptez-vous ? Durée de vie et garantie ?
A:
Nous utilisons des cellules au lithium fer phosphate (LFP) de qualité A, pas de cellules ternaires pour le stockage commercial.
Durée de vie : ≥6 000 cycles à 80 % DOD
Garantie produit standard : 5 ans pour le système complet, 8 à 10 ans de garantie prolongée en option pour les modules de batterie.
Q:Prend en charge la formation de réseau/hors réseau/l'écrêtement de pointe/la sauvegarde/l'arbitrage
A:
Tous nos ESS prennent en charge des modes de fonctionnement multi-scénarios : arbitrage entre pics et vallées, écrêtage des pics, réduction de la charge de demande, sauvegarde transparente UPS, optimisation de l'autoconsommation solaire, fonctionnement hors réseau des microréseaux, régulation de fréquence. L'onduleur formant réseau est facultatif pour les zones de réseau faible.
Q:Système de refroidissement : refroidissement par air ou refroidissement par liquide, lequel choisir
A:
Refroidissement par air : faible coût, maintenance facile, petite et moyenne capacité (50 kWh–1 MWh), adapté aux zones à climat doux.
Refroidissement liquide : haute densité énergétique, faible élévation de température, longue durée de vie de la batterie, grand système de conteneurs (1MWh+), zones à haute température (Moyen-Orient, Asie du Sud-Est), décharge continue élevée.
Q:Votre EMS peut-il se connecter à une plate-forme locale de gestion de l'énergie ?
A:
Notre EMS auto-développé prend en charge Modbus TCP/IP, RS485, MQTT et l'amarrage API ouvert. Nous pouvons connecter des onduleurs photovoltaïques tiers, des compteurs de réseau, un SCADA d'usine, une plate-forme de surveillance du cloud local et fournir des données à distance en temps réel, des alarmes et des fonctions de prévision de charge.
Q:Quel débit de décharge vos systèmes prennent-ils en charge ?
A:
Décharge continue standard 0,5C / 1C ;
Q:Envoyez-vous des ingénieurs à l'étranger pour obtenir des conseils d'installation ?
A:
Nous fournissons gratuitement un manuel d'installation détaillé en anglais, une vidéo de fonctionnement et des conseils en ligne à distance. Pour les grands projets, nous pouvons organiser la venue d'ingénieurs techniques à l'étranger pour le service de mise en service (le client supporte le vol aller-retour, l'hébergement et les frais de service).
Q:De quelle assistance après-vente pouvez-vous bénéficier ?
A:
Assistance technique en ligne 1.24h/24 et 7j/7 par e-mail / WhatsApp / Zoom
2. Pièces de rechange gratuites pendant la période de garantie en cas de défaut de qualité
3. Fourniture de pièces de rechange à long terme au prix coûtant après l'expiration de la garantie
4. Diagnostic des défauts à distance, mise à niveau à distance du programme EMS
5. Document d'orientation sur la maintenance des opérations régulières
Q:Comment surveiller le système de stockage d'énergie à distance ?
A:
Nous fournissons une plate-forme de surveillance cloud gratuite et une application mobile, prenons en charge la visualisation en temps réel du SOC, de la tension, du courant, de l'alimentation, des données d'économie de revenus, des alarmes de panne anormale via message/e-mail.
Q:Recrutez-vous des distributeurs locaux/des partenaires intégrateurs de systèmes dans le monde entier
A:
Oui, nous invitons les intégrateurs mondiaux d'énergie solaire/de stockage C&I, les sociétés EPC et les revendeurs d'équipements électriques à devenir nos partenaires exclusifs ou non exclusifs.